COME ACQUISTARE

Per acquistare I nostri prodotti puoi:

VENIRCI A TROVARE DIRETTAMENTE IN SEDE

Nel nostro edificio di 4000 mq siamo strutturati come cash&carry.
Puoi scegliere direttamente e mettere nel carrello tutto cio’ che vuoi, seguito dal nostro staff che ti saprà consigliare gli articoli di tendenza e dare l’adeguata assistenza.

Se vuoi la merce la puoi portare via subito, oppure te la possiamo spedire. Siamo aperti dal lunedi’ al venerdi’ orario continuato dalle 9 alle 17.30.

FIERE CAMPIONARIE

Puoi effettuare l’ordine e acquistare direttamente i monili in argento presso il nostro stand presente nei mesi di gennaio-settembre (MACEF) e maggio– novembre, (CHIBI) presso la FIERA DI MILANO.
Se sei registrato al nostro sito, ti comunicheremo le date tramite e-mail, altrimenti torna a visitare il nostro sito, troverai le novità e gli eventi direttamente sulla nostra Homepage.

VIA FAX

Puoi effettuare ordini e riordini, via fax al numero 0766690405
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VIA EMAIL

Puoi effettuare ordini e riordini, inviando una mail tramite il modulo di contatto.

E-COMMERCE

Attraverso il nostro sito e-commerce. Per fare questo devi registrarti. Entrando nella tua area riservata, utilizzando il tuo nome utente e password, avrai la possibilità di:

MODALITA' ORDINI

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel nostro e-commerce via fax, mail, telefono o tramite il sito online.

La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta d’acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta d'acquisto e comporta la completa conoscenza e l'integrale accettazione delle presenti Condizioni.

L’avvenuta ricezione della proposta del Cliente è confermata mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Questa email conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei nostri sistemi informatici.

Ciascun ordine (contratto d’acquisto) deve intendersi concluso solo dopo la successiva accettazione dell'ordine da parte di Controcorrente. Controcorrente ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

Il nostro minimo d’ordine è 150,00 euro + iva.

I prezzi si intendono Iva esclusa e franco nostro magazzino. L’evasione dell’ordine la effettuiamo normalmente in 2/3 giorni lavorativi dalla nostra conferma. Ti contatteremo per comunicarti l’importo della fattura, ed in base alle modalità di pagamento da te scelte, ti daremo le relative indicazioni. A questo proposito è bene che ci indichi i tuoi riferimenti telefonici e soprattutto un numero di cellulare. Ci sarà utile per inviarti sms informativi sia dello stato dell’ordine che per eventuali comunicazioni di promozioni o di nostre partecipazioni a Fiere campionarie.

SPEDIZIONE

Per la consegna delle merci ci avvaliamo dei corrieri nazionali, quali: TNT, BARTOLINI, SDA, EXECUTIVE, UPS che garantiscono consegna in 24/48 ore in tutta Italia (per le isole 48 ore). Se hai una preferenza tra questi, comunicacela.

Le spese per la spedizione di un collo, sono pari a 13 euro. Nel caso di pacchi grandi, l’importo sarà calcolato sull’effettivo volume e ti verrà comunicato prima della preparazione dell’ordine.

RECLAMI

Puo’ capitare che durante il tragitto, il pacco, consegnato da noi al corriere integro e avvolto con il nastro adesivo stampato con il nostro logo, possa subire manomissioni e/o maltrattamenti. Ti preghiamo quindi in questi casi, di scrivere la seguente frase sulla bolla del corriere che ti chiederà di firmare per accettazione: MERCE ACCETTATA CON RISERVA. PACCO NON INTEGRO.

Questo ci permetterà di richiedere un eventuale risarcimento al corriere. La mancanza di questa nota, ci esonera dal dover rispondere dei danni avvenuti durante il trasporto. Dacci comunicazione dell’avvenuto o via fax o via mail entro e non oltre 3gg dal ricevimento della merce. Nel caso invece di merce in cattive condizioni, comunicacelo o via fax o via mail sempre entro e non oltre 3 gg dal ricevimento del pacco. Provvederemo alla sostituzione della danneggiata o ad un eventuale sconto, concordando il tutto con te, cercando di trovare la soluzione piu’ idonea al problema. Ricorda sempre che stiamo parlando di prodotti artigianali e che a volte delle piccole imperfezioni, fanno parte dell’originalità dell’oggetto. In caso di rifiuto della merce, provvederemo ad emettere fattura delle spese da noi effettivamente sostenute per “l’andata e ritorno” della merce, che andrà regolarmente saldata.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Ti diamo la possibilità di scegliere il pagamento a te piu’ consono. Indicacelo in fase di ordine, ma ricordati che per l’effettivo pagamento, sarai da contattato dal nostro ufficio che ti comunicherà importo e modalità. Sarai contattato tramite telefono, via e-mail e se possibile via sms.

CONTRASSEGNO

Puoi pagare direttamente al corriere al momento della consegna del pacco. Questo potrà avvenire o con il contanti, o con assegno circolare o con assegno bancario. Il corriere avrà ricevuto da noi istruzioni ad accettare cio’ che tu avrai concordato precedentemente con il nostro ufficio. Non accettiamo assegni bancoposta.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Con questa modalità hai uno sconto del 3% sul valore della merce (ovviamente non per quella già in offerta). Sarai sempre contattato dal nostro ufficio sia per l’importo che per i nostri dati bancari. Appena ci invierai la ricevuta o via fax o via e-mail, sarà nostra cura essere il piu’ tempestivi possibile nella spedizione che avverrà appena ricevuto l’accredito in banca. Se dopo 3 gg dalla nostra comunicazione, non avremo ricevuto nulla, l’ordine verrà ritenuto nullo. Non dimenticarti quindi ci inviarci la ricevuta del pagamento!

RITIRO PRESSO LA NOSTRA SEDE

Se hai modo, puoi ritirare direttamente la merce presso la nostra sede, pagando direttamente con contanti o con assegno. Se concordato prima, puoi effettuare anche il bonifico anticipato, cosi’ potrai usufruire dello sconto 3%.

PRIVACY E COPYRIGHT

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